کارخانه های خاموش

صنعت لیبل در انقلاب چهارم صنعتی چه چیزهایی را از دست خواهد داد؟

روند ظهور انقلاب صنعتی چهارم یا «‌Industry 4.0» با مشخصه ترکیب فناوری‌های چندگانه از مدت‌ها قبل آغاز شده و دولت‌ها و ملت‌ها راهی جز بررسی دقیق مولفه‌های آن، کسب آمادگی برای استفاده از فرصت‌ها و مقابله با تهدیدهایش ندارند. این انقلاب که با آغاز قرن بیست و یکم میلادی ظهور کرد، اولین انقلاب صنعتی است که در فناوری نوین؛ یعنی دیجیتالی‌شدن ریشه دارد و ‌بر ظهور انرژی‌های نو متکی نیست. از ویژگی‌های این‌ انقلاب، دگرگونی صنعتی چندوجهی و تکامل غیر‌خطی است و فناوری‌های چندگانه‌ای را ترکیب می‌کند که به جابه‌جایی‌های پارادایمی بی‌سابقه‌ای در جهان کسب و کار و صنایع مهم منتهی می‌شود. یکی از صنایعی که آینده آن با این انقلاب گره خورده، صنعت لیبل و چاپِ آن است.

صنعتی که مایک روتنبورن، مدیرعامل گروه نرم‌افزار هیبریدی«‌Hybrid Software Group» آن را «‌صنعت خلاق و نَرم آینده» می‌داند و معتقد است در جهانی که بعد از دوران پاندمی با کمبود نیروی انسانی ماهر و استعفای بزرگ مواجه شده است، اگر کاربرد خلاقانه نرم‌افزارها، به یک الزام برای تمامی فعالان صنعت لیبل و بسته‌بندی تبدیل شود، می‌‌تواند بسیاری را از سقوطِ ناشی از مقاومت در برابر اجبار فناوری نجات دهد. او در حاشیه دوره آنلاین مقطع کارشناسی ارشد آکادمی جهانی لیبل با محوریت ‌«‌Industry 4.0» که آوریل امسال برگزار شد؛ طی گفت‌وگویی، تبعات چهارمین دوره انقلاب صنعتی بر صنعت چاپِ لیبل و راهکارهای کاهش آن را برایمان توضیح داده است.

• آیا می‌توانید یک نمای کلی از صنعت لیبل، چاپ و فناوری‌های آن به ما بدهید؟

صنعت لیبل اکنون در یک برهه زمانی حساس قرار دارد. گذار صنعتِ لیبل طی دو سال گذشته از کرونا و پیامد‌هایش، گرچه به ظاهر بدون سوگیری‌‌های شدید بوده اما در عمل چالش‌های بزرگی را برای این صنعت رقم زده است. در حال حاضر افزایش هزینه‌ و قیمت‌ در مواد اولیه، انرژی، نیروی انسانی، حمل و نقل و توزیع، بسیاری از تولیدکنندگان یا عوامل درگیر در چرخه تولید و چاپ لیبل را تهدید می‌کند. تولیدکنندگان در این صنعت برای جلوگیری از ضرر، قیمت‌ محصولات یا خدمات خود را بالا برده‌اند و نگرشِ افزایشِ قیمت را انتخاب کرده‌اند. در مقابل، خریداران لیبل هم که متحمل هزینه‌های مضاعف شده‌اند، هر کاری از دستشان بر می‌آید انجام می‌دهند تا با کمترین قیمت، خرید کرده و بر مبنای یک اقتصادِ تاب‌آور در بازار‌، بقاء و روند فعالیت‌شان را حفظ کنند.

اما بی‌شک تولیدکننده و مصرف‌کننده در این زنجیره‌ی تأمین و در یک روند بینابینی، نمی‌توانند زنجیره تعاملی خود را محکم نگه دارند، مگر آنکه بیشتر از گذشته متوسل به فناوری شوند. مثلاً راهکار مواجهه با کمبود نیروی کار و زمان‌های تحویل فشرده‌تر، می‌تواند استفاده از اتوماسیون متکی بر فناوری باشد که عملاً ابزاری ارزشمند برای دستیابی به کیفیت و رشدی سودآور در تولید و چاپِ لیبل و صنعت بسته‌بندی است.

• موسسات آنالیز داده‌ای جهان، رشد و سقوط اقتصادی و جغرافیایی صنعت لیبل را در یک پروسه زمانی پنج ساله ارزیابی و پیش‌بینی کرده‌اند اما درباره اتوماسیون، تاکنون داده‌ یا تحلیلی منتشر نشده است. آیا اتوماسیون می‌تواند واقعاً این صنعت را متحول کند؟

خوب می‌دانیم که امروزه فناوری در کسب و کار‌های مدرن، یک ضرورت است. برای تغییر دیجیتالی مدل‌های کسب و کار، مفاهیم و عملکردهای تجاری، شرکت‌ها دائما به دنبال فناوری‌های نوآورانه، سیستم‌های مدیریتی بهتر و نرم‌افزارهای کاربر‌پسند هستند. سیستم‌های پیشرفته و نظارتی، به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا نه تنها در بازار داخلی بلکه در سطح جهانی بتوانند با یکدیگر، رقابت کنند؛ و این چرخه عملکردی در صنعت لیبل هم مصداق دارد.

در حال‌حاضر اتوماسیون‌سازی در تمامی سطوح این صنعت قابل اجراست. برای مثال، با آن‌که صرفاً اتوماتیزه‌ کردن سفارش برای چاپ مجدد می‌تواند برای مشتریان بسیار ارزشمند باشد، اما سفارشات جدید هم می‌توانند با ادغام و از طریق سیستم‌های مدیریت اطلاعات «‌MIS»، برنامه‌ریزی منابع انسانی «‌ERP» یا نرم‌افزار‌های پیش از چاپ خودکار شوند.

• ولی صنعت لیبل مدت‌هاست این اتوماسیون‌ سازی را پذیرفته است!

شاید. اما احساس من این است که صنعت لیبل نیاز به انطباق بیشتری با این تغییرات دارد حتی اگر قبلاً آنها را پذیرفته و متحمل هزینه شده باشد.

• منظورتان از هزینه، خسارت‌های احتمالی این انطباق‌سازی است؟ بر اساس نمودار شرکت پژوهشی گارتنر متوسط ​​هزینه‌ی از کار افتادن سیستم‌های نرم‌افزاری ۵۶۰۰ دلار در دقیقه است و هر یک ساعت توقف در خطوط تولید می‌تواند بیش از ۱۰۰۰۰۰ دلار هزینه داشته باشد.  

ببینید، اتوماسیون‌سازی برای کمک به تولیدکنندگان در راستای جبران کمبود کارگر و حذف فرآیندهای زمان‌بر و مستعدِ خطا حیاتی است. اما فناوری اتوماسیون نیاز به بهبود مستمر عملیات دارد. درست است که با خودکار‌کردن فرآیندهای صنعت لیبل، شرکت‌ها به راحتی می‌توانند گردش کار خود را سریع و کارآمد کنند و کارهای بیشتری را در زمان کوتاه‌تری انجام دهند؛ ولی این کار بدون ارتقاء نرم‌افزاری و استفاده از نرم‌افزارهای ایمن، دارای پشتیبان، بازیابی و توافق‌نامه‌های ‌پشتیبانی فنی برای محافظت، یک خطای مهلک است. اگر قرار است سیستم‌های اتوماسیون در کارخانه و شرکتی ایجاد و بومی بشوند در درجه نخست باید ایمنی آن‌ها در نظر گرفته شود. شک نکنید که نرم‌افزارهای رایگان نمی‌توانند پشتیبانی خوبی داشته باشند یا قابلیت به‌روزرسانی را با درجه اطمینان بالایی به شما بدهند. بنابراین اولین گام برای مبتلا نشدن به این چالش‌ها آن است که ابتدا یک سیستم مناسب را انتخاب کنید. بدون یک سیستم ‌MIS یا ‌ERP مناسب و دارای پشتیبان قوی، ذخیره‌سازی داده‌ای و اتوماسیون‌سازی بسیار دشوار خواهد بود زیرا هیچ پارامتری برای هدایت و نظارت نرم‌افزار گردش کارِ خودکار برای شما وجود ندارد. کمااینکه باید به یاد داشته باشید، اتوماسیونِ قبل از چاپ هیچ‌وقت نمی‌تواند جایگزین تصمیم‌گیری‌های انسانی باشد و فقط وظایف تکراری و مستعدِ خطا را حذف یا کنترل ‌می‌کند.

• بنابراین پتانسیل و امکان‌سنجی فنی برای اتوماسیون به طور چشمگیری می‌تواند عامل تعیین‌کننده در رشد یا سقوط تولید باشد؟!

بگذارید دقیق و جزیی‌تر توضیح دهم. امکان‌سنجی فنی قطعاً یک پیش‌شرط ضروری برای اتوماسیون است، اما پیش‌بینی کاملی برای خودکار شدن یک فعالیت نیست. علاوه بر آن، عامل دومی که باید در نظر گرفت هزینه توسعه و استقرار سخت‌افزار و نرم افزار برای اتوماسیون است. هزینه نیروی کار و دینامیک عرضه و تقاضا هم عامل سوم را تعیین می‌کنند. همچنین اگر کارگران در عرضه، فراوان و به طور قابل توجهی ارزان‌تر از هزینه‌های پیاده‌سازی اتوماسیون باشند، این می‌تواند یک استدلال علیه آن‌ها شود. و البته چهارمین عاملی که باید در نظر گرفت، مزایایی فراتر از جایگزینی نیروی کار، از جمله سطوح بالاتر خروجی، کیفیت بهتر و خطاهای کمتر است. این‌ها اغلب بزرگ‌تر از کاهش هزینه‌های نیروی کار هستند. کما‌اینکه مسائلی مانند میزان قابل قبول بودن ماشین‌ها در هر محیط خاص نیز باید سنجیده شوند. یک ربات ممکن است، در تئوری، به عنوان مثال قادر به جایگزینی برخی از وظایف یک مسوول در بخش فنی و بهره‌برداری یک کارخانه چاپ لیبل باشد؛ اما در حال حاضر، این چشم‌انداز هنوز قطعی شده نیست. به همین دلیل پتانسیل استفاده از اتوماسیون در یک بخش یا شغل، نشان‌دهنده تأثیر متقابل ظریف بین این عوامل و مبادلات بین آنهاست.

• نمونه‌‌های موفقی از اجرای نرم‌افزار پیش از چاپ هوشمند در این صنعت را می‌توانید مثال بزنید؟  

قطعاً. سیستم‌«‌CloudFlow‌» کاملاً با سیستم‌های‌‌«‌Print MIS‌» مانند‌«‌Label Traxx‌» و«‌Cerm‌» ادغام شده است و توسط مشتریانی از جمله لیبل‌های خلاقانه ورمونت و راهکارهای فورتیس برای تولید لیبل استفاده می‌شود.

• آیا توسعه این سیستم‌های نرم‌افزاری موفق پیش درآمد شکل‌گیری کارخانه‌های کاملاً «خاموش» یعنی بی‌بهره از نیروی انسانی و کاملاً ماشینی نخواهد شد؟

تولید خاموش و بدون نیروی انسانی عملاً امکان‌پذیر نیست چون ماشین نمی‌تواند به جای انسان تصمیم بگیرد.‌ کمااینکه انسان‌ها از ماشین‌ها نمی‌توانند خرید کنند و خرید ماشینی هم چندان برایشان رضایت‌بخش نیست. در واقع تولید، خرید و فروش با وجود انسان‌ها معنا دارد. اما یک نکته کلیدی وجود دارد و اینکه کارهای تکراری، موازی و مازاد می‌توانند یک کارخانه را خاموش و آن را از چرخه تولید و اقتصاد حذف کنند. بنابراین اگر بر نیروی انسانی متخصص، کارآمد و توانا در کنار استفاده از سیستم‌های نرم‌افزاری پیشرفته و قابل اطمینان سرمایه‌گذاری کنیم، هیچ کارخانه لیبلی خاموش نمی‌شود.

*مترجم: آسیه اسدپور، مدیر ارتباطات راهبردی و بین‌الملل آنیل‌پک

جهت سفارش چاپ لطفا با ما تماس بگیرید
۰۳۱۳۸۱۰۸